in
primul rand va multumim pentru alegerea facuta de a petrece vacanta prin S&S TRAVEL.
Agentia
noastra de turism face in fiecare zi eforturi pentru a va oferi cele mai bune
hoteluri de pe litoralul bulgaresc la cele mai bune tarife de pe piata, aducand
in acelasi timp noi hoteluri pe piata romaneasca.
Dumneavoastra
puteti contribui direct la mentinerea tarifelor mici oferite de noi. Cum?
Cand
faceti o cerere de rezervare va rugam frumos sa o faceti cu responsabilitate,
noi prelucram fiecare cerere individual, verificam disponibilitatile, discutam
cu hotelurile sau agentiile de turism din Bulgaria, apoi va informam pe dvs asupra
disponibilitatii. Toate acestea cer timp. Daca insa primim cereri din partea unor
turisti ce nu sunt interesati de oferta, ci fac cererea doar sa afle disponibilitatea
inseamna ca pierdem timp pretios. Cum noi dorim sa servim cat mai repede orice
turist, un numar mai mare de cereri inseamna personal mai mult. Insa daca cererile
nu sunt facute cu responsabilitate ci doar in gluma, acest lucru inseamna bani
pierduti si implicit ridicarea tarifelor la pachetele turistice oferite.
O
cerere online din formular poate insemna timp castigat atat pentru dvs cat si
pentru noi: Incercati sa dati cat mai multe detalii la completarea formularelor,
sau daca faceti o cerere pe e-mail va rugam frumos sa ne trimiteti urmatoarele
date: numele dvs, orasul din care sunteti, un numar de telefon la care sa va putem
contacta, perioada in care doriti sederea, hotelul sau hotelurile care va intereseaza.
Nu
ne cereti sa va trimitem oferte generale deoarece veti primi aceleasi tarife ca
cele de pe paginile noastre web. Este util sa verificati hotelurile si ofertele
din paginile noastre apoi sa ne intrebati despre disponibilitate la unul, doua
sau trei hoteluri. In felul acesta vom putea deservi mai repede mai multi turisti.
Nu
cereti informatii asupra unor servicii ce nu se regasesc pe paginile noastre web.
Daca ele nu se afla pe aceste pagini inseamna ca nu le oferim
Nu
sunati la agentia noastra sa aflati diferite numere de telefon de la hoteluri
din Romania sau Internationale, deoarece ele pot fi gasite foarte usor pe Internet
sau sunand la Informatii. Am pierde un timp pretios pentru alti turisti daca am
da de fiecare data aceste informatii. Spunem acest lucru deoarece sunt zile in
care primim zeci de telefoane de la diversi vizitatori ai site-urilor noastre
care cer telefoane in special de la hotelurile din Romania. Nu ne intelegeti gresit,
insa noi dorim sa servim clientii agentiei noastre cat mai repede posibil
Nu
incercati sa obtineti discounturi mari pentru turismul individual de la noi deoarece
noi practicam adaosuri mici pentru a va oferi cele mai bune tarife. Discounturi
mari se pot obtine atunci cand o agentie de turism practica adaosuri mari. Noi
dorim sa va oferim tarife mici inca de la prima intrare pe site-ul nostru. Evident
pentru grupuri mari tarifele mai pot fi ajustate, avand in vedere ca si hotelurile
din Bulgaria ne acorda anumite discounturi pentru grupurile mari de turisti.
S&S
TRAVEL este in primul rand o agentie touroperatoare online. Astfel noi procesam
cererea dvs printr-un apel telefonic prin care verificam informatiile date de
dvs si le completam, apoi confirmam cu hotelul locurile dvs, dupa care emitem
factura. Factura o puteti plati direct din contul dvs sau la orice sucursala a
Bancii Transilvania ori Piraeus Bank pentru platile in EUR si la orice sucursala
a uneia dintre bancile : Transilvania, Piraeus Bank sau Bancpost pentru platile
in RON. Dupa efectuarea platii ne anuntati, in cazul in care nu ne anuntati observam
automat pe sistemul e internet banking ca ati efectuat plata si emitem voucherele.
Incepand cu 2008 putem emite vouchere electronice sau vouchere in format tiparit.
Cele in format tiparit va parvin prin curier rapid (TNT). Costurile de curierat
le suportam noi. Evident puteti efectua plata si la sediul nostru. Insa este bine
sa va ganditi la faptul ca in timpul acorat vizitei dvs la sediul nostru pentru
efectuarea platii, am putea deservi un numar de alti 5 turisti. Daca inmultiti
aceasta cifra cu 100 va puteti a singuri seama de intarzierile ce pot aparea daca
toti ar dori sa efectueze plata cash. Evident persoanele care doresc sa faca plata
prin numerar sau prin POS sunt binevenite oricand la sediul nostru
IMPORTANT
de stiut:
S&S
TRAVEL va ofera toate informatiile cerute despre statiune, hotel si ruta catre
statiune/hotel
S&S
TRAVEL nu isi asuma nicio responsabilitate pentru pagubele produse de turistii
sai hotelurilor in care stau, acestia fiind direct raspunzatori in fata hotelului
respectiv
De
asemenea nu incercati sa va cazati mai multe persoane decat cele inscrise pe voucher
In
cazul in care doriti sa va prelungiti sederea o puteti face fie prin intermediul
nostru, fie direct la hotel. Daca o faceti la hotel veti plati la receptie tariful
pentru perioada aferenta prelungirii la tariful de receptie. Pentru prelungirea
sederii prin intermediul nostru va trebui sa garantati suplimentarea cu un card
bancar
Voucherele
se elibereaza numai dupa plata integrala a facturii emise.
Pe
vouchere se afla doua numere de telefon de urgenta la care putem fi apelati 24h/zi,
7 zile din 7
Atunci
cand va intrebati 'De ce asa de mici tarife' sau 'Cum de S&S TRAVEL are cele mai
mici tarife, si acest lucru la diferente pe alocuri mari fata de alte agentii'
raspunsul il gasiti aici: noi avem contracte directe cu hotelurile din Bulgaria,
prin urmare cumparam la prima mana. Avand in vedere ca suntem o agentie online
si ca numarul turistilor este mare, mai ales ca revindem si catre ale agentii
din Romania, noi lucram la volum, si nu urmarim sa luam toti banii de la primul
client. Preferam sa fidelizam clientii nostri oferindu-le acolo unde este posibil
mici disconturi
In
cazul in care ati facut o cerere de rezervare online sau pe email si nu primiti
niciun raspuns de la noi inseamna ca a aparut o problema tehnica si nu ne-a parvenit
cererea. Va rugam frumos sa o faceti din nou sau sa ne suntati la unul dintre
numerele de telefon. Noi raspundem la fiecare solicitare indiferent daca mai sunt
sau nu locuri disponibile.
Asigurarea
de sanatate pentru calatoriile in Bulgaria nu este obligatorie, dvs avand acel
card de asigurat. Insa este bine de stiut ca o asigurare privata de sanatate va
da accesul la clinicile private. No lucram pentru asigurari cu RAI (Rumanie Assurance
International), lider pe piata in acest domeniu.
